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中國工會十七大 · 會內會外
服務與創新讓“互聯網+工會”建設的羽翼更加豐滿

從翻山越嶺到數據“跑路”

工人日報—中工網記者 吳迪 陳曉燕 王維硯   2018-10-30 07:47:56

  將工會工作搬到網上,在職工中構建“朋友圈”,在網絡上搭建“連心橋”,做到服務職工“全天候”,線上線下相互融合,是很多地方工會正在努力探索的“互聯網+”服務職工新路子。

  “現在職工生活離不開網絡,所以工會工作也應該搬到網上來,適應時代發展需求!苯涍^實踐探索,湖北宜昌市總工會黨組書記、常務副主席羅志勇認為,構建網上工作平臺,是未來工會工作創新發展的必要之舉。剛剛閉幕的中國工會十七大提出,未來要積極建設智慧工會,構建網上工作平臺,打造工會工作升級版。

  探索中的閃光點

  3個小時,準確核實求助人信息并將救助金匯入其賬戶。這是宜昌市總工會微信官方公眾號“宜昌工人”中的一項常規功能。然而,此前,核實求助人信息需要耗費人力物力財力登門,而3小時,在宜昌山區里可能還不夠翻越一座山。

  從翻山越嶺到數據“跑路”,這一變化依賴于宜昌市總推進的智慧工會大數據工作。羅志勇在接受本報記者采訪時伸出手掌比劃著說:“宜昌全市有400多萬人口,網格化社會工作者就有1萬多名,遍布各個街鎮,每人配備一部植入工會服務模塊的手機,當他們發現身邊職工有困難、企業想建會等信息時,就可以實時上傳和完善數據,有需要時一對比就行!

  除了主動出擊填充數據,還有“討巧”式的“拿來主義”!按蛲ǜ鞑块T信息壁壘,實現關鍵信息和數據的互聯互通,是網上工會建設的必然要求!辟F州安順市人大常委會副主任、市總工會主席羅曉紅向記者展示了安順職工的“網上娘家”,接入人社、交通、工商等部門的相關數據,讓數據多“跑路”,職工少跑腿。

  將工會工作搬到網上,還能倒逼線下建會工作的推進。蘇州市總工會副主席高慧芹說:“不少此前在采集數據時不愿加入實名制數據庫的職工,看到網上工會給職工帶來的實惠后,主動要求入庫。目前,蘇州工會的實名制會員數據庫已經有280多萬人!

  智慧工會建設遠非僅為職工提供多樣化、便利化服務這一層面。從便利工作、高效工作角度看,運用互聯網思維辦公,已經成為必然。

  上海市松江區總工會探索“互聯網+工會”已有4年。區總工會黨組書記、副主席陳軍康指著區總工會微信公眾號“松江工會”說,2014年剛開通公眾號后,街道、社區工會主席用1個月時間學習并適應手機辦公,常規工作內容也通過微信群傳達。不到半年時間,公眾號就“打開了市場”。

  松江區總工會的公眾號是上海市網上工會建設不斷完善過程中的一個縮影。日前,上海工會面向全市工會干部推出一款集便攜、專業、智慧、創新、高效于一體的APP“申工通”,集成各級工會、職工和服務的相關數據,并上線20多個業務系統,這使得上海工會工作正式進入移動化時代。

  服務與創新才能“吸粉”

  端午節答題送粽子、職工讀書月抽獎送書籍、“三八”節為女職工送鮮花,多種多樣的網上普惠活動,讓蘇州市總工會和年輕職工的心越走越近。

  “網上參與、線下關懷是蘇州工會受到年輕職工歡迎的良好實踐!备呋矍俦硎。

  “做好服務,不能僅僅是工會提供什么,還應該問問職工需要什么,做到有的放矢!绷_志勇說,宜昌市總每年會在網站、公眾號等平臺上面向全市職工征集2000多條意見與建議,合并同類項后,總結出熱度最高的前20條意見。其中排在前列的關注職工婚戀問題已成為工會工作重點。通過幾年來持續舉辦的線下互動活動,已累計促成500多個幸福新家庭。

  服務,是陳軍康接受采訪時的高頻詞,也是公眾號“松江工會”的金字招牌!巴茘従蜆I”這項服務,陳軍康早期并不看好,“后來發現,線下的招聘會成本高,信息流通慢,找工作難與企業招工難并存。線上平臺有效整合資源,將企業有什么崗位、需要什么人才的信息推介出去,事半功倍!比缃,“松江工會”發布招聘信息已經制度化,每日一篇,形成品牌效應。

  網上工會建設以來,“松江工會”的小編經!邦^腦風暴”,推出的信息創意十足,“我們為職工設計節假日游玩路線,以電視劇《歡樂頌》為切入口,順帶著將松江的旅游景點融入進去,不僅內容好看有趣,還在方便職工、增加粉絲的同時,為景區創效,一舉多得!标愜娍荡碚f。

  服務好的背后是創意好,是創新思維在發力。工會“吸粉”,除了給予物質上的實惠,在精神上、感情上也需多一些作為!皵]起袖子加油干,唯實為干勇擔當;擼起袖子加油干,克難奮進爭領先!彼山瓍^總原創歌曲《擼起袖子加油干》,在騰訊視頻剛上線就點擊破萬,成為“網紅款”。職工對這首歌的喜愛,正是工會人發揮創造力的真實寫照。

  未來還需不斷完善

  2017年,全國總工會出臺《全國工會網上工作綱要(2017-2020年)》,各級工會充分利用互聯網技術和信息化手段,持續推進智慧工會建設,不少地方取得了顯著成績,但未來還存在一些難題亟須解決和完善。

  統一的工會信息化標準規范是安徽省蕪湖市總工會黨組書記、副主席曹錦平關注的問題,他認為,目前,各地各級工會缺少統一的工會信息化標準規范,存在信息孤島的情況,制約了工會信息系統整合共享工作推進。這就需要設計統一的工會數據交換標準,為各級工會之間以及工會與各電子政務平臺之間數據共享交換規定統一的標準規范。

  中國電信唐山分公司工會主席王相群建議對工會干部開展信息技術與互聯網思維培訓,提高信息處理和應用能力。

  東方物探公司黨委副書記、工會主席王治富建議,應以職工為中心,整合資源,實現“粉絲經營”。比如,推動職工會員逐漸向線上平臺轉移,采用簽到、補貼、互推等手段培養使用習慣;根據職工動態,深度挖掘大數據,精準化滿足職工需求,線上線下工作相融合,打造職工信賴的工會服務品牌。

來源:中工網——《工人日報》
編輯:王硯
中國工會十七大專題

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